Гарантия и возврат

Мы предоставляем гарантию на изделия выполненные на своем оборудовании в заводских условиях на площадях собственной мастерской. Все изделия имеют гарантию нашего предприятия 1 год или 12 месяцев.
Для сложных стекло изделий требуется дополнительное обслуживание нашими специалистами, перечень работ можно узнать у наших менеджеров.

Гарантийные обязательства

Мы обеспечиваем качество наших изделий в течение гарантийного срока, который составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки. Поставщик контрагента за выявленные в этом периоде недостатки и дефекты при условии, что Покупатель соблюдал правила транспортировки, хранения

В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, Поставщик обязуется устранить их путем ремонта или замены изделий, если не доказано, что они возникли в результате нормального износа, неправильной эксплуатации, неверных инструкций по эксплуатации, разработанных Покупателем или заинтересованными третьими лицами, неправильных проектных решений или ошибок в проекте.

Гарантия не распространяется на:

  • Механические повреждения (потертости, сколы, царапины, трещины и т.п.);
  • Дефекты, вызванные чрезмерными механическими, химическими, тепловыми и другими воздействиями, а также под воздействием агрессивных средств или красителей
  • Повреждение изделий, вызванное их использованием не по назначению.
  1. Не рассматривайте гарантии на следующие недостатки:
    3.1 Повреждения, возникшие в результате естественного износа, небрежного обращения, неправильных проектных решений или ошибок проектирования

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (отсутствие трещин, сколов, царапин, поломок конструкции подсветки).
  • Потребитель не достиг отдать от товара надлежащее качество, имеющийся
  • Обращаем внимание, что зеркала, изготовленные по индивидуальным проектам, не подлежат возврату.
  • Возможен обмен на другой аналогичный товар при соблюдении правил, указанных в п.1.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возврата
  • Транспортировка возвращаемого товара Покупатель осуществляет самостоятельно.